§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen pine-marmot (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber").
(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
(3) Diese AGB gelten auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
§ 2 Vertragsgegenstand
(1) Der Anbieter erbringt IT-Dienstleistungen, insbesondere in den Bereichen Netzwerkadministration, Softwareentwicklung, IT-Beratung, Cloud-Lösungen, IT-Sicherheit sowie Support und Wartung.
(2) Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung des Anbieters.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.
(2) Der Vertrag kommt durch die schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters oder durch Aufnahme der Leistungserbringung zustande.
§ 4 Vergütung und Zahlungsbedingungen
(1) Die Vergütung richtet sich nach der im Angebot genannten Preisliste oder den individuell vereinbarten Konditionen.
(2) Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(3) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
(4) Die Abrechnung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, auf Stundenbasis nach tatsächlichem Aufwand.
§ 5 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
(1) Der Auftraggeber stellt dem Anbieter alle für die Durchführung der Leistungen erforderlichen Informationen, Unterlagen und Zugänge rechtzeitig und unentgeltlich zur Verfügung.
(2) Der Auftraggeber benennt einen Ansprechpartner, der für die Koordination der Leistungen zuständig und zur Abnahme berechtigt ist.
(3) Der Auftraggeber ist für die regelmäßige Sicherung seiner Daten selbst verantwortlich.
§ 6 Leistungserbringung
(1) Der Anbieter erbringt seine Leistungen mit der erforderlichen Sorgfalt und unter Einsatz qualifizierter Mitarbeiter.
(2) Termine und Fristen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden.
(3) Der Anbieter ist berechtigt, zur Leistungserbringung Subunternehmer einzusetzen.
§ 7 Gewährleistung
(1) Der Anbieter gewährleistet, dass die erbrachten Leistungen den vereinbarten Anforderungen entsprechen.
(2) Bei Mängeln der Leistung ist der Anbieter zunächst zur Nachbesserung berechtigt. Schlägt die Nachbesserung fehl, kann der Auftraggeber nach seiner Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
(3) Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Abnahme der Leistung.
§ 8 Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
§ 9 Vertraulichkeit
(1) Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen vertraulichen Informationen der anderen Partei streng vertraulich zu behandeln.
(2) Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertrages fort.
§ 10 Datenschutz
(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Auftraggebers nur im Rahmen der Leistungserbringung und unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen.
(2) Soweit der Anbieter im Auftrag des Auftraggebers personenbezogene Daten verarbeitet, wird ein gesonderter Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen.
§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist München, sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Stand: September 2026